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提供增值服务 提高服务水平 就能让干洗店拥有回头客

| 来源:创业加盟网
很多创业者在创业路上遇到了各种问题,生意惨淡*后以失败收场,其实失败的原因有很多,善于总结出别人的经验与教训,才能给自己一点借鉴。要开干洗加盟店,就要善于动脑筋,钻研出好方法,赢得顾客,才是硬道理。

选址看重社区消费水平
郑经理的洗衣小店开在某小区附近。开洗衣店虽然是新手入门,但她前期光调查、选址就用了3个月。开社区洗衣店,小区人流量和顾客数量根本是两回事,关键还是消费层次。她选定这个小区附近开店,除了人口密度高外,入住的居民以公务员和企事业单位的白领阶层为主,消费层次相对较高。同时,这些人因为工作繁忙,衣物外洗的需求量大。
 
揽客:接送衣物抢市场
小区附近的干洗加盟同业竞争,除了比拼衣服清洗质量外,想将服务做到家,光是售后远远不够。而在她的店,顾客们有衣要洗,不用跑路,打个电话5分钟就能服务上门。洗完后,送上门的衣服不仅折叠整齐,还免费套上一次性的消毒袋。除了上门接送,对于地毯、窗帘、沙发套等清洗大件,洗完后郑经理还免费包揽安装。
留客:缝补消毒全免费.
 
要想在竞争中取胜,还得做到"人无我有"。郑经理雇佣了一名缝纫师,顾客送来的衣服上掉了扣子,开了洞,洗衣店还免费缝补,因为缝纫师手艺精湛,补过的痕迹几乎看不到。
 
淡季:堤内损失堤外补
干洗行业季节性非常强,往往是"冬暖夏凉"。郑经理介绍,一到夏天洗衣店营业额减少了三分之二,在淡季洗衣店很难维持。今年夏天,洗衣店生意清淡,她增加了冷饮批发业务。同时,还申请了一台彩票机卖彩票。卖彩票每月纯利只有7%,但是收入稳定正好补贴水电费,冷饮批发更是薄利多销,只要服务态度好,每月也有3000元纯利。
 
一句话,在开发客户的前期,如果能够做到各种增值服务,自然就能提高顾客的忠诚度,这些只需要花费一点心思去研究与实施即可,有付出就一定有回报。小编推荐伊蔻干洗给广大的投资者,投资了你就会有收获了。

原文出处:m.chuangyejmw.com/ganxi/chenggongmijue/1442.html

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