在市场运作中，与顾客的沟通与交流起着非常重要的作用。任何行业都讲究运用好服务理念，将顾客的需求与评价作为经营的首要地位，为顾客提供*优质的服务，才能赢得顾客的好评。作为干洗连锁加盟店的创业人员，就要从这一点出发。
 

对于顾客提出了一些小的服务要求，力所能及，譬如，缝扣子、剪口眼、熨烫等等小的事情，这也算是干洗的附加服务，解决了顾客提出的小小问题，同时为干洗店的服务体现了个性化服务的一面。做到了这样的服务，干洗店的服务态度和质量就会等到认可，这就是一个活的招牌，比任何媒介的宣传都来的实际、来的有成效，自认之前的那些体验客户就升级成了稳定客户，那么这样的顾客就称之为我们口中的回头客，无论小本投资还是大本买卖，都离不开自己的回头客，回头客带来的效益是无法估量的。
 

在洗衣效果有一定成效后，还有一点的服务也是尤为重要，就是你的服务态度，让消费者打进店的一瞬间有宾至如归的感受，你服务态度就到位了。在这个竞争激烈的时代，人们的压力大是固然，而心里的感受自然也会显得敏感。热情的服务态度，不仅击碎了消费者的心里戒备，同时也为自己的服务赢得好评。
 

因为干洗连锁加盟在经营的过程中，不可无视了回头客的力量，只有自己先*好了，才会稳定顾客，从而才会有更多的回头客。对于回头客，干洗店稳定的不仅是他们本人的消费。一传十十传百，好的口碑大家都喜爱，有了他们的宣传，能为干洗店带来更多的顾客，这就是回头客的魅力所在。
 

回头客之所以回头消费，就是看中了干洗连锁加盟店的优质服务，真正希望将生意做得好做得大，一定需要服务好顾客，从某种意义上说，服务才是干洗行业的重头戏。