百年坤坊无法确定进店的顾客是什么样的群体，但我们必须与他们沟通，了解并大致分类，然后采取不同的销售方式和促销活动来区别对待。百年坤坊正确划分顾客类别，对于提高顾客进店留住顾客、甚至规划健康促进店的促销活动都有着非常重要的作用。

　　1、顾客在美容院花费的时间。顾客在美容院的时间直接显示顾客对美容院的认可和依赖。时间越长，这个顾客和美容院的关系越密切，时间越短，这个顾客和美容院的关系就越弱。

　　2、客户个人收入水平。有人可能会说，把这个放在这里是不合适的。实上，进入美容院都有一定的经济实力。

　　3、进美容院顾客数量，这是衡量顾客价值更直观的标准。顾客在一段时间内花在美容院上的钱越多，这个顾客的潜力就越大，我们就越应该关注这个顾客。

　　4、顾客是否服从美容院的管理。如果客户连专业技术人员的建议都不听，不管我们怎样为她服务，都不会取得很好的效果，一切都是没有用的。

　　5、顾客对美容院的忠诚度。如果顾客经常去其他美容院，这说明顾客对我们自己的健美容院的依赖性不是很高。如果顾客选择只去我们的美容院消费，那么这个顾客是很有潜力的，应该重点关注。

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