汽车美容店的管理是决定店铺生意是否红火的关键，在管理中店长也起着至关重要的作用，那么作为一店之长，怎样管理才能减少问题及矛盾的发生，今天靓车会汽车美容小编就与您一起来探讨一下店铺管理中店长应做到什么。

  1、商品管理。商品管理即是管理店内所有产品的销售以及登记，其中包括美容产品，洗车安排、精品挂饰等一些店内销售的产品，无论进出货，安排专人登记，以及销售方法培训，并且产品形象宣传等工作内容。
 

  2、店务管理。顾名思义是对经营场所内行政后勤相关的管理工作，行政后勤管理工作涉及层面较广，对内做好后勤工作，遵循店内各个相应制度，急时做到物品申购、保管、维修等工作以维持正常店面运作。及时准确将信息反馈公司，并对突发事件做出准确性相应处理。
 

 3、店员管理。相对于商品管理和店务管理,店员管理应该是*复杂也是*困难的管理内容。店员管理也可以称为员工绩效管理，其管理过程分为，制度制订、培训、执 行、监管、评测、奖惩六个环节。中层管理岗位店长的管理过程集中在培训、执行、监管、评测四方面，而制度制订及员工奖惩是公司层面管理内容。
 

  4、关于店内制度的定制。制度制订，应根据行业、店面双重标准来制定，制度不是为了有制度而制定制度，而是一部公司内部法律，是行为准则。很多终端店制定制度比较空洞对 管理细节描述模糊，在后面的执行上就缺乏立足点，使之操作困难，*终导致有法不依执法不严。例如，每日开店前要召开早会。这样的制度有没有是没有区别的， 应该规定：每日正式营业前15分钟召开早会，会议由店长或主管主持，早会内容由员工点名、重要通知、调货信息、制度及行为培训等部分组成。会议时间控制在 10分钟左右。

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