店面的客流有时候就像是所有事物的发展规律一样起起伏伏,这是一种很正常的现象,有的店面出现这种情况的时候,店长和销售人员的反应是着急和抱怨,其实当我们的汽车美容店面进入低谷时期时,店长应该冷静下来,这种现象并不是不可解决的。靓车会汽车加盟美容小编为您总结出非客流高峰时段店面应该做的淡场五件事:拓展引流、能力提升、商品出样、改善环境、市场调研,一起来看看。

拓展引流

既然此刻顾客不来,那我们更应该主动出击,把店外的顾客“请进来”,具体妙招有:

1、老顾客回访

有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们不应该遗忘比如电话回访,具体的话题可以先从产品开始,参考话术:“您好,XX先生或女士,我是XX店小刘,您还记得我么?上回您在我这儿买的手机,今天给您打电话是想问您产品用得怎么样?有什么需要我们帮忙的吗?。。。”通过产品使用反馈、保养建议我、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心,再“伺机”引出*新促销活动这时顾客会容易接受。

2、新会员发展

新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话膜拜、微信附近的人群、论坛发贴等。

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