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珠宝加盟店面顾客流失 销售人员到底要负哪些责任?

| 来源:创业加盟网
不少珠宝加盟店面在开店初期,顾客都想要进来看看新店如何,于是顾客还显得比较多,但是过了一段时间之后,顾客却越来越少。创业加盟网的创业导师提醒,如果出现这种情况,应该及时反省,是否是因为自身的原因而导致出现的这种情况。
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一、以顾客穿着来决定服务态度
有些珠宝加盟店内的销售人员在顾客进门之后,先来看看顾客的衣着打扮是否入时,并且以这种判断,来决定后面的销售,如果是其貌不扬的顾客,那么他们可能会不太热情,以为不会有购买力,他们很可能会用异样的眼光看着顾客,这样就造成了不好的影响。那么其实这种判断是错误的,人的外在形象与是否有购买力并不是*划等号的,对于店内的销售人员来说,只要进来了都应该好好接待。
 
二、不负责任的轻易承诺
某些销售人员为了提升销售业绩,不惜以各种承诺来说服顾客,而实际上却有些言过其实。顾客并不是傻瓜,他们也会有自己的辨别能力,因此珠宝加盟品牌只有将自己的专业做好,以真正的服务来为自己树立形象,这才是*让顾客喜欢的。
 
三、处理问题自以为是
要如何对待顾客的问题呢?在实际的销售过程中,总是会出现各种问题,那么对于销售人员来说,必须要遵循店内的各种销售准则,巧妙地利用销售技巧来获得客户的认可,而不是跟随自己的主观意向,随意应付顾客。

原文出处:m.chuangyejmw.com/zhubao/xiangmujujiao/2081.html

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